5個電子商務網站行銷的常見方法

你有自己的電子商務(ecommerce)網站嗎?是不是正為吸引新訪客或留住老客戶而煩惱呢?以下介紹幾個常見的行銷手法讓你參考看看,喜歡的話也可以收藏或分享出去喔~

1. Referral 推薦機制

會員推薦朋友加入以換取站內的點數或其他福利是很常見的行銷手法。最好是可以將被推薦的(referred person)所得到的獲利部分分享給推薦者(referrer),讓分享者(referrer)有動機去幫您分享網站的服務或商品。透過認識的人推薦,可以降低信任門檻,增加close deal的機率。

知名的雲端硬碟廠商Dropbox就是使用這個機制。 Dropbox會員只要分享給朋友,完成註冊並安裝成功既可獲得額外的硬碟空間(disk space),這招使得Dropbox的會員數以超快的速度成長。近期本地服飾廠商oxwhite也是使用這個方法。

2. eVoucher 折價券機制

網站會員遲遲不下單嗎?趕快發一張有效期限不長的evoucher吸引他們下單吧。
evoucher適合用在站內會員,你可以先從那些把商品加入購物車(Add to Cart)卻沒結帳的會員試試看,也許這樣會讓猶豫不決的心情瞬間變成果斷結帳喔。

11street經常派發evoucher給會員以刺激會員的消費,不管是什麽節日或理由,只要想得到他們都會趁機派發折價券,讓會員感到「不趁現在買voucher就要過期了」而趕快下手。

注:折價券的金額必須要讓會員有感。你要在成本跟獲利之間找到平衡。

3. 購物金折抵現金機制 (credit/point system)

想要創造更多的repeat sales就可以從飲料店的「買十杯送一杯」的概念取經了,每次消費都會累積點數,直到滿額即可兌換商品。會員消費RM100回饋RM5的購物金也是類似這樣的概念,讓會員未來再次會想再次到你的網店消費。即使你的競爭對手跟你賣一樣的商品且同樣的價格,客戶依然會選擇到你的店內消費,因為他們會記得有購物金還在系統裡可以被使用。

會員生日也可以贈送購物金,人在生日時往往都會有消費的衝動,擁有購物金在手就很有可能在你的網站消費了。

如果你的網站有退費機制,也可以考慮把退費的金額放進會員的購物金帳戶裡,這樣會員還有可能會再次在你的網站消費。

台灣的博客來books.com.tw經常會在會員生日時派發購物金,除了加強消費者印像外,也可能創造更多的sales。

4. Promocode

Promocode的使用跟evoucher類似,但他們之間的差異是 promocode適用陌生的訪客,而evoucher則適用站內會員。

你有這樣的經驗嗎?當你在某個結帳時,出現promocode的欄位時,你會不經意到google搜尋看看有沒有此網站的promocode,嘗試看看能夠讓自己的結帳金額更低。這樣的機制設計就有機會提升網站的搜尋度,對提高網站曝光率有很大的幫助。

你也可以試試創造一些季節性的promocode,放在fan page或官網的blog,提高潛在客戶like你page的機率。

Promocode也可以搭配email marketing,將promocode塞入edm裡面,會員就不會覺得自己只是收到廣告信了。

Godaddy是國際知名販售domain的網站,早期web 2.0時代就已經導入promocode。會員在結帳時都會嘗試搜尋看看有無促銷的promocode。這個機制至今依然非常有效。

5. 滿額免運費機制(free shipping)

Upsales有妙招,如果你的網站商品平均價格是RM30元,運費都採取均一價的方式,你可以嘗試滿RM100就free shipping的策略。當會員把商品加入購物車到RM90元,他會再想盡辦法買更多以湊滿免運的條件。因為客戶一定會覺得與其花RM7來付運費,倒不如再加買RM10的東西,肯定比較划算。這樣一來就能達到upsales的目的了。

注:可根據你網站的商品平均價格來製定免運策略。

選擇適合你的行銷手法會帶來您意想不到的結果
行銷手法有很多種,只要你想得到的基本上都可以實作出來,但記得要留意使用者是否容易理解,否則太複雜的機制就會讓消費者失去耐性而直接忽略了。以上是我們幫客戶設計電商網站時經常用的行銷手法,與大家分享。歡迎大家分享或轉載給有經營網站的朋友。

文章來源:https://i-tea.com.my/en/blog/5-common-ecommerce-marketing-strategy

▍艾堤數位

本文作者
田士鋒 Jason Tian
資訊工程碩士
14歲開始接觸網頁設計,15歲參加高中網頁設計比賽佳作,18歲參加flash動畫設計個人比賽冠軍,校內網頁設計比賽冠軍。擅長跨領域結合,高中時以為自己喜歡生物科技而在大學選擇生物科技係為第一志願,直到大三才認清自己對程式語言的熱愛而決定轉換領域,因此研究所便結合了資訊與生物領域的知識,發表了幾篇論文。在大學求學過程中也與志同道合的朋友成立公司專接網路應用程式的開發專案,累積了不少開發經驗。不管是購物網站,企業內部管理系統ERP,報名系統,拍賣系統,庫存管理系統,手機App,各種電子商務系統都曾經參與開發。也曾經在fb當紅時寫了一個社群行銷平台「抽獎王」,並在三天內利用病毒行銷的概念吸引了四萬個會員。 2013年因緣際會下參加Amazon AWS的舉辦的CloudKata程式設計比賽,在一小時內拿到最高分數擊敗所有對手奪得冠軍。目前是台灣920 App(飲料訂購平台)的共同創辦人,已累積300家飲料店。也是馬來西亞Consignment Project(寄賣模式)的共同創辦人,已累積1300個店家。
簡歷:
2003 寬中網頁設計與flash動畫比賽冠軍
2008 艾堤數位科技股份有限公司創辦人
2009 台大生化科技系畢
2010 在異奇網股份有限公司擔任技術長
2011 台大資訊工程研究所畢
2013 AWS cloudkata 台灣區程式設計比賽冠軍
2014 Startup weekend #10 第三名
2015 Consignment, 920 App 共同創辦人
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